Padahal, cara meminta maaf yang buruk seperti tidak jelas, mengganggu, menuntut, atau penuh peringatan malah bisa memperparah hubungan dengan orang yang kita lukai.
Selain itu, Lerner mengatakan, permintaan maaf yang baik merupakan kesempatan untuk menunjukkan tanggung jawab.
Baca Juga:
Dikira Bakal Bebas, Istri Doni Syok Dengar Vonis Hakim
Pemintaan maaf yang baik juga tidak disertai usaha menghindar, menyalahkan, membuat alasan, atau menggali kesalahan masa lalu.
Bahkan, menurut dia, permintaan maaf yang baik dapat mengubah hubungan ke arah yang lebih baik pula.
Lantas, bagaimana seharusnya meminta maaf dengan baik?
Baca Juga:
Doni Salmanan Tidak Harus Ganti Rugi Kepada Para Korban dalam Kasus Investasi Opsi Biner
Jangan defensif
Menurut Lerner, tubuh kita selalu otomatis melakukan pertahanan saat mendengar sesuatu yang tak kita inginkan.
